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Un settore in continua crescita. Sopratutto al Sud Italia. A rivelalo, uno studio Ambrosetti, presentato in occasione dell’assemblea annuale dell’associazione delle aziende di Bpo. I numeri, in continua crescita, parlano chiaro: 185mila occupati, prevalentemente al Sud e a tempo indeterminato. Borgherese: “Pronti a dare il nostro contributo alla digitalizzazione”. Un settore vivace e in movimento, con importanti prospettive di crescita,…

L'improvvisazione, se usata come arma principale e non come "strumento d'emergenza" da usare col contagocce (e non da chiunque) genera caos. Il caos trasmette incertezza, l'incertezza demotiva l'interlocutore, l'interlocutore rifiuta la nostra offerta che abbiamo fatto "improvvisando". La formazione, in qualunque campo si operi, sopratutto in un settore in continua evoluzione come quello del teleselling, è di vitale importanza. Senza…