INBOUND Calls

Team-8

Inbound Calls

Grazie all’eccellenza dei nostri SERVIZI INBOUND, e alla nostra capacità di ascolto/reazione, abbiamo aiutato i nostri importanti partner (come Enel Energia)  a consolidare negli anni la loro reputazione aziendale e la fedeltà della loro clientela.

L’assistenza clienti costituisce una parte complessa ed essenziale per i nostri partner, all apri del Marketing e della stessa qualità dei prodotti offerti. Nel  marketing moderno, questa non è più considerata una funzione di costo, bensì un investimento durevole nel tempo, con risultati quantificabili e di estrema efficacia.
Gli operatori Acus, formati con tecniche interne ad hoc  di comunicazione telefonica in ricezione (“inbound”) nell’ambito delle attività di servizio, assistenza, customer care e social customer care verso il cliente, garantiscono ciò che i clienti desiderano: efficienza, velocità di risposta e risoluzione rapida dei problemi.

I NOSTRI SERVIZI INBOUND

dsc00621dsc00621

SEGRETERIA VIRTUALE
Grazie ad Acus,  potrai rendere la tua azienda disponibile in multilingua, 7/7, 24/24: telefonate sempre evase, appuntamenti fissati, e archivio delle informazioni sull’interlocutore, in  autonomia.

dsc00623dsc00623

SEGRETERIA VIRTUALE
Offriamo supporto immediato, efficace e risolutiva per i tuoi clienti che cercano subito informazioni, assistenza, soluzioni. Gestiamo con il massimo della professionalità e successo interventi di 1° o di 2° livello.

dsc00625dsc00625

COSTUMER CARE, ANCHE SUI SOCIAL

Nell’era del multitasking, affinché la vendita di un prodotto o servizio avvenga nel migliore dei modi, il cliente va seguito in ogni fase del processo: vuole parlare con i brand, avere risposte rapide, essere assistito. Noi siamo esperti in questo, tra i più performanti d’Italia.

Non può mancare, al tempo del virtuale, un COSTUMER CARE EFFICACE ANCHE SUI SOCIAL. La nostra azienda vanta esperienze e competenze di prim’ordine nel mondo del  Web e dei social network.

Acus, da anni leader nel settore del teleselling, vanta competenze e partner di prim’ordine. I nostri dirigenti possono vantare oltre vent’anni di esperienza in questo settore e partner come Enel Energia, Enel X, e Melita, tra gli altri, sono la dimostrazione del nostro valore